Perguntas Frequentes

1. Que passeios oferece a Cooltour Oporto?

2. O que está incluído no passeio pelo Vale do Douro a partir do Porto?

3. Oferecem excursões privadas ou personalizáveis?

4. Quanto tempo dura cada passeio?

5. Em que idiomas os seus guias são fluentes?

6. Existe um número mínimo e máximo de passageiros?

7. Como posso reservar uma excursão?

8. Posso pagar com cartão de crédito ou PayPal?

9. O pagamento é exigido antecipadamente?

10. Posso obter uma fatura da minha reserva?

11. Vocês oferecem descontos para crianças?

12. O passeio está disponível em [data]?

13. A que horas começa e termina a excursão?

14. Posso participar num passeio hoje ou amanhã?

15. Vocês funcionam nos feriados?

16. Onde é o ponto de encontro para o passeio?

17. Oferecem recolha e entrega no hotel?

18. Podem ir buscar-me ao aeroporto ou à estação ferroviária?

19. O que devo levar ou vestir para o passeio?

20. O passeio é adequado para crianças ou idosos?

21. O passeio é acessível para pessoas com mobilidade reduzida?

22. Haverá comida ou bebidas incluídas?

23. O passeio é adequado para pessoas com restrições alimentares ou alergias?

24. Qual é a vossa política de cancelamento?

25. Posso remarcar o meu passeio?

26. O que acontece se chover?

27. O que torna os seus passeios sustentáveis?

28. Como apoiam as comunidades locais?

29. Qual é o vosso envolvimento com o Programa Alimentar Mundial?

30. Trabalham com outros operadores turísticos ou parceiros terceiros?

31. Quais são os locais imperdíveis no Porto e no Vale do Douro?

32. Podem recomendar restaurantes ou lojas?

33. Vocês oferecem experiências fora do Porto?

34. Estou com dificuldades para fazer a reserva online — o que devo fazer?

35. Podem ajudar-me noutro idioma?

36. Posso participar nas vossas excursões como viajante individual?

37. Acabei de chegar ao Porto — o que posso fazer hoje?

38. Quantas pessoas participam em cada passeio?

39. Posso levar um carrinho de bebé ou animal de estimação no passeio?

40. Preciso imprimir o meu bilhete?

41. Vocês oferecem transporte do aeroporto ou hotel?

42. Os vossos guias turísticos são qualificados?

43. Não sabe qual a excursão mais adequada para si?

44. A Cooltour Oporto é um operador turístico licenciado?