Découvrez le meilleur du Portugal
Bienvenue chez Cooltour Oporto !
Chez Cooltour Oporto, nous avons un objectif unique : dévoiler le vrai Portugal à nos compagnons de voyage avec une passion et un dévouement authentiques. Notre spécialité réside dans les circuits privés et en petits groupes, garantissant une rencontre intime et personnalisée avec les merveilles du Portugal.
En tant que tour-opérateur et agence de voyage passionné, ancré au cœur de Porto, notre principal terrain de jeu est la région enchanteresse de Porto et le nord du Portugal. Cependant, notre curiosité ne connaît pas de limites et nous élargissons fréquemment nos horizons pour inclure des destinations captivantes telles que Lisbonne, l'Algarve baignée de soleil, l'exotisme de Madère, les Açores immaculées, et bien plus encore.
Nos circuits sont conçus pour vous offrir une multitude de choix. Vous pouvez opter pour des activités prédéfinies qui promettent un mélange équilibré d'immersion culturelle et de paysages inspirants. Si vous recherchez une expérience vraiment unique et personnalisée, notre équipe se consacre à la création de voyages sur mesure qui correspondent parfaitement à vos désirs, que vous voyagiez en solo, en famille ou en groupe. Votre voyage doit être aussi unique que vos rêves.
Cooltour Oporto est plus qu'une compagnie touristique ; nous sommes votre porte d'entrée personnelle vers le cœur et l'âme du Portugal. Nous nous engageons à transformer votre envie de voyager en souvenirs vivants et précieux. Rejoignez-nous et, ensemble, nous explorerons la beauté, la culture et le patrimoine de ce pays remarquable. Découvrez le Portugal comme jamais auparavant avec Cooltour Oporto !
Objectif, mission et vision
Objectif
Offrir des expériences inoubliables qui rapprochent les voyageurs de la beauté authentique du Portugal, de sa riche histoire, de sa gastronomie variée et de la chaleur de ses habitants.
Mission
À Cooltour Oporto, notre mission est de proposer des visites immersives qui transforment des moments en souvenirs inoubliables. Notre objectif est d'établir une nouvelle norme d'excellence dans l'industrie du voyage en proposant des voyages uniques dans le nord du Portugal et au-delà. Grâce à des itinéraires méticuleusement conçus et à un service personnalisé, nous guidons les voyageurs à travers les paysages captivants et la riche culture du Portugal.
Vision
Nous envisageons Cooltour Oporto comme le principal portail de visites privées et en petits groupes pour les voyageurs culturels qui cherchent à découvrir les joyaux cachés du Portugal. Grâce à un tourisme responsable et à un engagement authentique, nous visons à avoir un impact positif sur les communautés avec lesquelles nous travaillons, en laissant un héritage durable qui résonne bien au-delà de l'expérience de voyage.
10 VALEURS ET INTENTIONS DU SERVICE
Créer des relations
1
Promouvoir des relations significatives, en s'efforçant de faire de chaque invité un ami à vie de Cooltour Oporto.
Répondre à tous les besoins
2
Répondre aux souhaits et aux besoins, exprimés ou non, de nos clients.
Créer des moments uniques
3
Avoir la capacité de concevoir des expériences distinctives, inoubliables et personnalisées pour nos clients.
Favoriser l'innovation, le développement durable et l'amélioration des expériences
4
Rechercher activement des opportunités d'innovation et de tourisme responsable, en améliorant la qualité de nos expériences touristiques.
Cultiver l'éducation, le divertissement et l'inspiration
5
Nous nous engageons à enrichir les expériences de nos clients par des connaissances éducatives, des divertissements agréables et une inspiration significative.
Responsabilité et résolution
6
Assumer la responsabilité et résoudre rapidement les préoccupations et les problèmes de nos clients, afin de garantir leur satisfaction. Les "pieds de canard".
Atmosphère d'équipe
7
Contribuer à un environnement de travail collaboratif qui se nourrit du travail d'équipe et d'une communauté positive.
Apprendre en permanence
8
Accepter l'apprentissage et le développement continus pour stimuler l'épanouissement personnel et professionnel.
Présentation professionnelle
9
Être fier de son apparence, de son langage et de son comportement.
Assurer la sécurité à tout moment
10
Dévouement à la création d'un environnement sûr et à la prévention des accidents, afin que nos sorties soient sûres et confortables pour tous.